Customer Support Specialist Customer Experience at Okwin

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Okwin para o cargo de Customer Support Specialist Customer Experience. If the Customer Support Specialist Customer Experience vaga em Amadora corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Okwin para o cargo de Customer Support Specialist Customer Experience abaixo seja adequada ao seu perfil.

A Okwin é uma empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, dedicada a oferecer serviços criativos e inovadores em Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, apoiando empresas na busca da excelência, desenvolvimento do capital humano e aumento da competitividade.

O nosso cliente é uma empresa multinacional de referência no setor da mobilidade e como parte de um ambicioso plano de crescimento no mercado, retende reforçar a sua equipa com um(a) Customer Support Specialist - Assistência em viagem ( Setor de seguros)

Principais Responsabilidades

• Atendimento e apoio ao cliente através de canais telefónicos e digitais;
• Gestão de pedidos de informação, reservas, reclamações, manutenções e agendamentos;
• Agendamento de levantamentos de viaturas, extensões de aluguer e alterações de localizações;
• Garantir um serviço de excelência, assegurando uma experiência positiva e profissional ao cliente;
• Registo e acompanhamento de ocorrências, garantindo a sua correta resolução.

Requisitos

• Experiência profissional entre 6 meses e 1 ano e meio em funções de atendimento ao cliente ou contact center;
• Excelente capacidade de comunicação e postura profissional ao telefone;
• Capacidade de gestão de múltiplas tarefas em ambientes dinâmicos e com elevado volume de contactos;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (e-mail, Microsoft Office, Talkdesk ou plataformas similares);
• Facilidade em lidar com diferentes tipologias de chamadas e necessidades dos clientes;
• Forte orientação para o cliente, organização e atenção ao detalhe.

Competências Linguísticas

• Português fluente (obrigatório);

• Inglês fluente (obrigatório).

Horário e Condições

• Horário rotativo entre as 07h00 e as 00h00, de segunda-feira a domingo;

• Regime presencial de segunda a sexta-feira;

• Regime remoto aos fins de semana;

• Local de trabalho: Amadora (zona do Hospital da Luz).

Informação da Vaga:

• Empresa: Okwin
• Cargo: Customer Support Specialist Customer Experience
• Local de Trabalho: Amadora
• País: PT

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Customer Support Specialist Customer Experience at the office Amadora acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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