USER SUPPORT / HELPDESK L1 (HÍBRIDO)

iTRecruiter | Lisbon | PT
USER SUPPORT / HELPDESK L1 (HÍBRIDO LISBOA)Empresa portuguesa contrata para trabalho híbrido📍Localização:Lisboa, Portugal⚠ É necessário que os candidatos para a vaga já estejam em Portugal🌍Requisitos de Idioma:Português fluente | Inglês mínimo B2⏱️Tempo de experiência:JuniorNível: Júnior – Help Desk L1⚠Instruções:Envie seu currículo, e certifique-se de incluir todas as habilidades e experiências que atendam aos requisitos da oportunidade. Isso aumentará significativamente suas chances de sucesso.____________________________________________________________________Estamos a recrutar umUser Support / Helpdesk (Nível 1)para reforçar a equipa de suporte técnico, garantindo assistência a utilizadores que necessitam de apoio em software, hardware ou outros sistemas informáticos.⚠️ Nota importante: apenas serão considerados candidatos já em Portugal ou em processo de mudança com visto aprovado ou cidadania europeia.Detalhes da função
  • Duração do contrato: 6 meses
  • Horário de trabalho: 14h00 às 23h00
  • Regime de trabalho: Híbrido (1 dia por semana no escritório – Miraflores, Lisboa; horário de escritório 09h00 – 18h00)
Requisitos Obrigatórios (devem Estar Claramente Descritos No CV)
  • Experiência em User Support / Helpdesk de 1ª linha
  • Conhecimentos de:
  • Jira
  • Google Workspace
  • Microsoft 365
  • Instalação e configuração de impressoras
  • Instalação de software e configuração de novos equipamentos
  • Intune Company Portal
  • Windows Autopilot
  • Mobile Mail MDM
  • Capacidade de documentar procedimentos (Knowledge Base)
  • Inglês fluente (mínimo nível B2, escrito e falado)
Responsabilidades Principais
  • Oferecer suporte técnico remoto e presencial a utilizadores
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos de software, hardware e sistemas
  • Efetuar testes de diagnóstico e utilizar acesso remoto para resolução de incidentes
  • Configurar novos equipamentos e apoiar no onboarding tecnológico de utilizadores
  • Documentar processos e soluções para reutilização futura
📍 Localização: Lisboa (Miraflores)⏱️ Horário: 14h00 – 23h00 | Regime híbrido (1 dia presencial)📌 Duração: 6 mesesSe cumpre os requisitos obrigatórios, gostaríamos de receber a sua candidatura.#00313730

Information :

  • Company : iTRecruiter
  • Position : USER SUPPORT / HELPDESK L1 (HÍBRIDO)
  • Location : Lisbon
  • Country : PT
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Post Date : 2025-09-23 | Expired Date : 2025-10-23

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