Guest Relations Manager at Vilamoura Golf

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Vilamoura Golf para o cargo de Guest Relations Manager. If the Guest Relations Manager vaga em Faro corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Vilamoura Golf para o cargo de Guest Relations Manager abaixo seja adequada ao seu perfil.

A Details – Hospitality, Sports & Leisure é a plataforma responsável pela gestão das áreas de Hospitality, Sports, Leisure da Arrow Global em Portugal, sendo responsável pela gestão das principais unidades hoteleiras localizadas em Vilamoura, Carvoeiro, Lagos, Albufeira, Aroeira e Madeira, bem como campos de golfe e centros equestres.

Devido ao contínuo crescimento da empresa, a Details pretende selecionar Guest Relations Manager.

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar a comunicação pré-chegada com convidados VIP e as diversas secções internas;
• Determinar e analisar o motivo da visita dos Clientes;
• Responder direta e diariamente aos clientes via e-mail;
• Analisar, tratar e responder a reclamações, assegurando a satisfação dos clientes;
• Responsável pela implementação das políticas, SOP's e estratégia de guest satisfaction;
• Responsável pelos resultados e melhoria contínua do departamento;
• Formar as equipas de Receção na realização de check-ins e check-outs, atendendo às preferências dos Clientes;
• Supervisionar e garantir a correta comunicação de detalhes relevantes dos Clientes aos diferentes departamentos;
• Identificar Clientes frequentes para um serviço personalizado;
• Receber os Clientes com diligência, simpatia e profissionalismo, preferencialmente na sua língua materna.
• Fornecer informações sobre o Campo, tarifas e comodidades;
• Acompanhar a estadia dos Clientes, garantindo a melhor experiência;
• Promover ativamente os serviços e incentivar vendas internas;
• Conhecer os eventos principais na região e no país.

Principais Requisitos:

• Licenciatura em Relações Públicas, Comunicação ou similar;
• Experiência profissional comprovada em funções de Guest Relations Manager ou Relações Públicas;
• Boas competências organizacionais, flexibilidade e gestão de tempo;
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
• Orientação para o detalhe;
• Conhecimento em ferramentas informáticas, incluindo PMS HOST, Word, Excel e PowerPoint;
• Fluência em Português e Inglês (conhecimento de um terceiro idioma é valorizado);
• Orientação para o serviço ao cliente e comunicação assertiva;
• Disponibilidade, flexibilidade, empatia e gestão emocional elevada;
• Capacidade analítica, resolução de problemas e orientação para resultados.

Local:

• Vilamoura

Informação da Vaga:

• Empresa: Vilamoura Golf
• Cargo: Guest Relations Manager
• Local de Trabalho: Faro
• País: PT

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Guest Relations Manager at the office Faro acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

Próxima Página »

  Head of Manufacturing & Operations at Datamentors

Publicado: 3 days ago

Desc.: About the Empresa We're a robotics startup building an agnostic orchestration platform that allows companies to manage, monitor, and control multiple robots and robotic systems from a single interface...

Empresa: Datamentors | Localização: Faro

---

  Guest Relations Manager at Vilamoura Golf

Publicado: 4 days ago

Desc.: A Details – Hospitality, Sports & Leisure é a plataforma responsável pela gestão das áreas de Hospitality, Sports, Leisure da Arrow Global em Portugal, sendo responsável pela gestão das principais un...

Empresa: Vilamoura Golf | Localização: Faro

---

  Rental Agent - Faro Airport at Centauro Rent a Car - Alquiler de coches

Publicado: 4 days ago

Desc.: Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a Empresa dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business....

Empresa: Centauro Rent a Car - Alquiler de coches | Localização: Faro

---

  Líder de equipe at Clarks

Publicado: 4 days ago

Desc.: descrição do cargoa pessoa líder de equipe será responsável por coordenar a equipe da loja clarks em faro garantindo excelência no atendimento ao cliente e cumprimento das metas comerciais. no dia a d...

Empresa: Clarks | Localização: Faro

---

  Técnico de refrigeração e climatização - Faro at Mercadona Portugal

Publicado: 5 days ago

Desc.: Descrição: Procuramos pessoas encarregadas de manter as nossas instalações e maquinaria em perfeito estado. Se tens competências para reparações e manutenção de instalações, queremos-te na nossa equ...

Empresa: Mercadona Portugal | Localização: Faro

---