Gerente operacional at Hays

Cargo Gerente operacional
Publicado 07 Jun 2026
Expirado 07 Jul 2026
Empresa Hays
Localização Portugal | PT
Tipo de Contrato Full Time

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Hays para o cargo de Gerente operacional. If the Gerente operacional vaga em Portugal corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Hays para o cargo de Gerente operacional abaixo seja adequada ao seu perfil.

Missão

Garantir o controlo, estabilidade e evolução da operação de IT num contexto de transformação organizacional, com forte foco na gestão de contratos, orçamento e melhoria contínua dos serviços.

Contexto

  • Integração numa equipa de 30 pessoas
  • Ambiente em transformação, com processos ainda não totalmente definidos
  • Report direto ao responsável de IT (perfil exigente, orientado a resultados)
  • Operação com necessidade de estruturação, controlo e melhoria

Responsabilidades

Fase inicial (1º - 1,5 meses):

  • Assumir gestão de contratos de IT e fornecedores
  • Acompanhar e controlar orçamento de IT
  • Garantir visibilidade sobre custos, compromissos e desvios
  • Estabelecer organização e controlo nesta área

Fase contínua:

  • Acompanhar e reportar KPIs operacionais à direção
  • Monitorizar performance de serviços (SLA/SLO)
  • Garantir qualidade de resposta a pedidos e incidentes
  • Utilizar ferramentas de ticketing para análise de problemas
  • Identificar falhas operacionais e propor melhorias

Operação & Melhoria

  • Atuar na melhoria contínua da operação de IT
  • Ajudar a estruturar processos ainda não definidos
  • Trabalhar com várias áreas internas de IT (infra, apps, suporte)
  • Garantir clareza na informação e reporting

Gestão de stakeholders

  • Gerir relação com fornecedores e contratos
  • Interagir com equipas internas e gestão
  • Assegurar alinhamento entre IT e necessidades do negócio

Requisitos

  • +5 anos de experiência em operações de IT
  • Experiência em:
  • gestão de contratos e fornecedores
  • controlo de orçamento (preferencial)

Contacto com:

  • IT Governance (preferencial)
  • processos ITIL (valorizado)
  • Experiência em ambientes estruturados / críticos (ex: banca)

Perfil procurado

  • Perfil hands-on na gestão, não técnico puro
  • Forte capacidade de:
  • organização e estruturação
  • adaptação a ambientes pouco definidos
  • pensamento crítico

Competências comportamentais

Elevada autonomia e proatividade

  • Tolerância à ambiguidade e capacidade de adaptação
  • Forte sentido de responsabilidade
  • Boa comunicação (com IT e negócio)
  • Orientação a resultados
  • Capacidade de lidar com pressão
  • Boa gestão de prioridade

Condições

  • Local: Lisboa
  • Modelo: 3 dias presencial (1º mês 100% presencial)
  • Horário: 08:30 - 17:30
  • Contrato: 1 ano (com possibilidade de internalização)

O que podemos oferecer

  • Participação em projetos altamente impactantes em clientes de referência.
  • Acesso à nossa network exclusiva de oportunidades, com projetos em diversas empresas parceiras da Hays.
  • Inserção no Hub de IT Contracting da Hays, com visibilidade sobre múltiplos desafios tecnológicos.
  • Acompanhamento contínuo por um consultor especializado, desde o início do projeto até à evolução para novas oportunidades.
  • Apoio no desenvolvimento profissional, com foco na valorização das tuas competências.
  • Outros benefícios ajustados ao teu percurso como profissional em regime de contracting.

Informação da Vaga:

  • Empresa: Hays
  • Cargo: Gerente operacional
  • Local de Trabalho: Portugal
  • País: PT

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Gerente operacional at the office Portugal acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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