Gestor operacional at Hexa Consulting

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Hexa Consulting para o cargo de Gestor operacional. If the Gestor operacional vaga em Lisboa corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Hexa Consulting para o cargo de Gestor operacional abaixo seja adequada ao seu perfil.

Na Hexa Consulting, procuramos um Gestor operacional para integrar um projeto na área da banca.

Responsabilidades

• Liderar a implementação e evolução de mecanismos de monitorização de serviços e aplicações
• Monitorizar de forma contínua a qualidade de serviço (SLA/SLO), garantindo níveis adequados de disponibilidade e performance
• Acompanhar e garantir a qualidade e tempos de resposta aos utilizadores, assegurando que os tickets são tratados de forma atempada e eficaz
• Coordenar a gestão de incidentes e problemas, promovendo análise de causa raiz e ações corretivas
• Assegurar a gestão de contratos operacionais, incluindo controlo de SLAs e níveis de serviço acordados
• Produzir e acompanhar indicadores operacionais (KPIs) e reporting regular para suporte à decisão
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e otimização de processos operacionais
• Gestão de fornecedores

Qualificações

• Experiência mínima de 5 anos em funções de operações de IT
• Experiência em ambientes críticos, preferencialmente no setor financeiro
• Conhecimento de frameworks de gestão de serviços (ITIL valorizado)
• Experiência na gestão de fornecedores e contratos
• Forte capacidade de organização, priorização e acompanhamento operacional

Localização

Regime híbrido – 3x por semana nas Amoreiras

#J-18808-Ljbffr

Informação da Vaga:

• Empresa: Hexa Consulting
• Cargo: Gestor operacional
• Local de Trabalho: Lisboa
• País: PT

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Gestor operacional at the office Lisboa acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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