Especialista em Análise de Dados e Experiência do Cliente at Gi Group

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Gi Group para o cargo de Especialista em Análise de Dados e Experiência do Cliente. If the Especialista em Análise de Dados e Experiência do Cliente vaga em Lisboa corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Gi Group para o cargo de Especialista em Análise de Dados e Experiência do Cliente abaixo seja adequada ao seu perfil.

Possui experiência em Power BI, análise de dados e foco no cliente? Esta oferta pode ser para si!

O nosso cliente, é uma empresa multinacional de referência no setor farmacêutico e de healthcare, encontra-se a recrutar um(a) Especialista em Análise de Dados e Experiência do Cliente (M/F/D) para reforçar a sua área de General Business em Lisboa.

Funções:

• Elaborar relatórios detalhados sobre interações com clientes, resolução de problemas e desempenho dos processos de pedidos;
• Desenvolver, atualizar e otimizar dashboards em Power BI para suportar decisões estratégicas;
• Monitorizar e analisar KPIs essenciais, tais como: Gestão diária de encomendas; Métricas de serviço ao cliente; Reclamações e devoluções.
• Criar soluções de reporting automatizadas utilizando Power BI e múltiplas fontes de dados;
• Traduzir necessidades das equipas de vendas, supply chain, finanças e legal em soluções analíticas;
• Analisar tendências e identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente;
• Garantir a integridade e consistência das bases de dados utilizadas para reporting.

Requisitos:

• Licenciatura em Gestão, Administração, Logística, Supply Chain, Finanças, Análise de Dados ou área relacionada;
• Mínimo de 3 anos de experiência em funções nas áreas de operações, logística, gestão comercial ou business intelligence;
• Experiência comprovada na criação, desenvolvimento e manutenção de dashboards e relatórios em Power BI (modelação de dados, DAX, integração e transformação de dados);
• Experiência em atualização e adaptação de reports conforme necessidades do negócio;
• Experiência de trabalho com equipas multifuncionais, nomeadamente vendas, supply chain, finanças e áreas legais;
• Domínio avançado de Power BI;
• Domínio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Experiência com sistemas ERP, preferencialmente SAP S/4HANA;
• Conhecimentos de CRM, idealmente Salesforce;
• Forte orientação para o cliente;
• Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal;
• Elevada atenção ao detalhe, rigor e capacidade de cumprir prazos;
• Boa capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico.

Oferta:

• Pacote salarial médio mensal atrativo;
• Contrato celebrado com a Gi Group, com perspetivas de continuidade noutros projetos;
• Integração numa empresa multinacional líder de mercado;
• Projeto com duração prevista entre 6 a 8 meses;
• Oportunidade de participação num projeto estratégico de curta duração, com forte impacto na operação;
• Formação inicial e contínua.

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em > Compromisso Social" GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

Informação da Vaga:

• Empresa: Gi Group
• Cargo: Especialista em Análise de Dados e Experiência do Cliente
• Local de Trabalho: Lisboa
• País: PT

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Especialista em Análise de Dados e Experiência do Cliente at the office Lisboa acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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