| Cargo | Client Support Specialist |
| Publicado | 08 May 2026 |
| Expirado | 07 Jun 2026 |
| Empresa | Gi Group |
| Localização | Lisboa | PT |
| Tipo de Contrato | Full Time |
Últimas informações de emprego de Gi Group para o cargo de Client Support Specialist. If the Client Support Specialist vaga em Lisboa corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.
Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Gi Group para o cargo de Client Support Specialist abaixo seja adequada ao seu perfil.
Estamos a recrutar um(a) Client Support Specialist para integrar a equipa de apoio ao cliente de uma empresa de referência no setor da mobilidade e gestão de frotas. Procuramos profissionais com forte orientação para o cliente, boa capacidade de comunicação e experiência em atendimento telefónico.
Missão:
Assegurar um atendimento personalizado e eficaz aos clientes que contactam o canal de Customer Service, garantindo a resolução das suas solicitações e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes, de acordo com os procedimentos.
Principais Funções:
- Registo de todas as interações no CRM para garantir o acompanhamento dos processos e avaliação de desempenho;
- Atendimento a clientes, condutores e parceiros sobre temas como documentação, sinistros, manutenção, entre outros, assegurando respostas eficazes ou encaminhamento adequado;
- Gestão de reservas, prolongamentos de viaturas de substituição e marcação de intervenções em sistemas próprios.
Perfil Ideal:
- Experiência anterior em atendimento telefónico ao cliente;
- Conhecimentos em rent-a-car, sinistros e assistência em viagem (valorizado);
- Forte orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação;
- Capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa;
- Bons conhecimentos de Inglês (falado e escrito);
- Habilitações mínimas: 12.º ano;
- Experiência no tratamento e registo de dados em plataformas digitais.
Oferta:
- Contrato de trabalho temporário com a Gi Group;
- Horário: segunda a quinta-feira: 9h00 - 17h30, sexta-feira: 9h00 - 17h00;
- Salário base + Subsídio de alimentação;
- Formação inicial e continua;
- Localização: Quinta da Fonte, próximo ao Oeiras Parque
Se te identificas com o perfil e queres fazer parte de um ambiente profissional dinâmico e focado no cliente, candidata-te já!
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.
Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Client Support Specialist at the office Lisboa acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.
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