Agente de Reserva at Altis Hotels

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Altis Hotels para o cargo de Agente de Reserva. If the Agente de Reserva vaga em Lisbon corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Altis Hotels para o cargo de Agente de Reserva abaixo seja adequada ao seu perfil.

Recrutamento: Agente de Reservas

Com localizações privilegiadas na cidade de Lisboa, o Grupo Altis Hotels oferece 6 unidades de excelência que refletem a vibração e autenticidade da cidade de Lisboa e a arte de bem receber que tanto nos caracteriza:

• Altis Grand Hotel (5*)
• Altis Avenida Hotel (5*)
• Altis Belém Hotel & Spa (5*)
• Altis Suites Apartamentos (4*)
• Altis Prime Apartamentos (4*)
• Altis Porto Hotel (5*)

Âmbito e Objetivo Geral da vaga:

Como agente de reservas, será parte integrante da equipa central, dentro da Direcção Geral de Operações da Altis Hotels, sendo o primeiro ponto de contacto na cadeia de contacto do cliente, garantindo que a viagem começa com uma experiência de reserva perfeita e memorável.

Local de trabalho: Rua Castilho, Lisboa

Principais responsabilidades:

As suas principais responsabilidades incluirão gestão e resposta a pedidos de reservas para todos os hotéis do grupo, coordenação com outros departamentos para garantir a transmissão de informação e a personalização na interação com o hóspede para atender às suas necessidades únicas. Esta função exige um olhar atento aos detalhes, uma atitude calorosa e profissional e uma paixão por criar experiências excecionais para os hóspedes.

• Tratar dos pedidos de reserva recebidos, fornecendo informações e recomendações precisas aos hóspedes.
• Maximizar a ocupação dos quartos e a receita através de uma gestão eficaz das reservas.
• Manter o conhecimento actualizado sobre os serviços de hotel, tipos de quartos e ofertas especiais.
• Comunicar com outros departamentos para organizar pedidos especiais ou ajudar com quaisquer necessidades dos hóspedes.
• Oferecer um serviço rápido e cortês a cada hóspede, garantindo que a sua jornada começa com excelência.

O que procuramos:

Experiência prévia em reservas ou função de front-office em hotelaria de luxo.

Excelentes competências de comunicação e interpessoais, com uma atitude calorosa e profissional.

Fortes competências organizacionais e capacidade de lidar com múltiplas reservas de forma integrada.

Paixão pela hospitalidade de luxo e pela prestação de serviços personalizados e de elevada qualidade.

A capacidade de trabalhar em equipa e de construir relações com os outros.

Requisitos Essenciais:

• Formação Acadêmica: Formação superior ou técnica em Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas é um diferencial.
• Experiência: Mínimo de 1 a 2 anos em funções similares em unidades hoteleiras.
• Competências Técnicas: Conhecimento de sistemas de reservas (Host PMS); familiaridade com gestão de extranets de OTAs e outras plataformas de distribuição. Conhecimento da rede Preferred e Design também são considerados diferenciais valiosos.
• Idiomas: Fluência em português e inglês; outros idiomas são um diferencial valioso.

Benefícios:

Na nossa empresa, valorizamos o crescimento, o bem-estar e o reconhecimento das nossas equipas. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensados para apoiar o seu percurso profissional e pessoal:

• Formação interna contínua, para promover o seu desenvolvimento e evolução profissional;
• Seguro de saúde, de acordo com a política interna da empresa;
• Dia de aniversário oferecido, para que possa celebrar esta data especial;
• Majoração do período de férias até 3 dias, conforme previsto no Acordo Coletivo de Trabalho em vigor;
• Voucher e Cabaz de Natal, atribuídos de acordo com a política interna da empresa;
• Prémio anual de performance, de acordo com a política interna da empresa;
• Acesso à Tarifa Altis, com condições especiais e descontos nos hotéis da marca, extensíveis a familiares, de acordo com a política interna da empresa.

Se está interessado/a em abraçar uma carreira sólida, num grupo hoteleiro nacional, e se o seu perfil se enquadra nos requisitos acima mencionados, envie-nos a sua candidatura.

Junte-se a uma equipa que reconhece o seu contributo e investe no seu futuro.

Faça parte da nossa equipa de excelência A "Hotéis com Alma".

Outros contatos para envio de CV:

Informação da Vaga:

• Empresa: Altis Hotels
• Cargo: Agente de Reserva
• Local de Trabalho: Lisbon
• País: PT

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Agente de Reserva at the office Lisbon acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.