Gestor de Cliente - Saúde at Egas Moniz School of Health & Science

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Egas Moniz School of Health & Science para o cargo de Gestor de Cliente - Saúde. If the Gestor de Cliente - Saúde vaga em Portugal corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Egas Moniz School of Health & Science para o cargo de Gestor de Cliente - Saúde abaixo seja adequada ao seu perfil.

EGAS MONIZ SAÚDE

Gestor de Cliente (m/f) – Medicina Dentária e Medicina Veterinária

Local: Campus Egas Moniz

Prazo de candidatura: Até 8 maio 2026

Vagas: 2

Quem somos

A Egas Moniz Saúde, integrada na Egas Moniz, Cooperativa de Ensino Superior, CRL, é uma referência na prestação de cuidados de saúde, ensino e investigação, nas áreas da saúde humana e animal.

Inserida num contexto de crescimento e transformação estratégica, com forte ligação ao ensino superior e a iniciativas europeias como a aliança EDUCARE 5.0, a Egas Moniz promove uma abordagem integrada baseada no conceito One Health, articulando saúde, ciência, inovação e bem-estar.

O nosso compromisso centra-se na excelência clínica, qualidade dos processos e experiência diferenciadora do cliente/paciente.

Função

Estamos a reforçar a nossa equipa com 2 Gestores de Cliente (m/f) para as áreas de:

Medicina Dentária

Medicina Veterinária

Missão da função

Garantir uma experiência integrada, personalizada e de elevada qualidade ao cliente/paciente, assegurando o acompanhamento completo ao longo do percurso clínico, desde o primeiro contacto até ao pós-tratamento, no âmbito do clínico e financeiro.

A função implica uma forte ligação entre cliente, equipas clínicas e processos internos, contribuindo ativamente para a eficiência operacional, qualidade do serviço e melhoria contínua, reportando diretamente a Direção Clínica e Direção da Egas Moniz.

Principais responsabilidades

Gerir e acompanhar o percurso do cliente/paciente nas áreas clínica e cirúrgica

Assegurar acolhimento, orientação e acompanhamento personalizado

Identificar necessidades e propor soluções financeiras ajustadas

Garantir comunicação clara, rigorosa e atempada

Articular com equipas clínicas (médicos, médicos dentistas, veterinários e técnicos)

Assegurar o acompanhamento do agendamento eficiente de consultas, exames e procedimentos

Monitorizar processos administrativos e clínicos associados

Apoiar a organização e fluidez dos circuitos assistenciais

Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente

Cumprir normas de qualidade, ética, proteção de dados e conformidade institucional

Colaborar na implementação de boas práticas organizacionais alinhadas com sistemas de qualidade

Perfil pretendido

12.º ano ou formação superior relevante

Experiência em atendimento ao público (preferencialmente em contexto de saúde)

Experiência em ambiente clínico, hospitalar ou veterinário (valorizada)

Excelente capacidade de comunicação e empatia

Forte orientação para o cliente e para resultados

Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas

Competências digitais e facilidade na utilização de sistemas informáticos

Espírito de equipa e capacidade de trabalho interdisciplinar

Sentido de responsabilidade, rigor e atenção ao detalhe

Fatores diferenciadores

Experiência em:

Medicina Dentária

Medicina Veterinária

Gestão de clientes/pacientes cirúrgicos

Conhecimento de:

Sistemas clínicos e administrativos em saúde

Processos de qualidade e melhoria contínua

Atendimento premium e experiência do cliente

O que oferecemos

Integração numa instituição de referência em saúde, ensino e investigação

Participação num projeto inovador com abordagem One Health

Envolvimento num ambiente multidisciplinar (humano + veterinário + académico)

Contacto com práticas alinhadas com qualidade, inovação e standards europeus

Formação contínua e desenvolvimento profissional

Participação em projetos clínicos e institucionais

Condições de trabalho estáveis, num contexto de crescimento e expansão

Compromisso

A Egas Moniz promove a igualdade de oportunidades, diversidade e inclusão, garantindo um ambiente de trabalho ético, colaborativo e orientado para a excelência.

Candidaturas

Envio de CV para:

Informação da Vaga:

• Empresa: Egas Moniz School of Health & Science
• Cargo: Gestor de Cliente - Saúde
• Local de Trabalho: Portugal
• País: PT

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Gestor de Cliente - Saúde at the office Portugal acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.