| Cargo | Concierge IEFP Trainee |
| Publicado | 20 Jul 2026 |
| Expirado | 19 Aug 2026 |
| Empresa | Hyatt Regency Lisboa |
| Localização | Lisboa | PT |
| Tipo de Contrato | Full Time |
Últimas informações de emprego de Hyatt Regency Lisboa para o cargo de Concierge IEFP Trainee. If the Concierge IEFP Trainee vaga em Lisboa corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.
Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Hyatt Regency Lisboa para o cargo de Concierge IEFP Trainee abaixo seja adequada ao seu perfil.
MISSÃO
O Hyatt Regency Lisboa procura um(a) Estagiário(a) de Concierge apaixonado(a) por hospitalidade e excelência no serviço, com vontade de aprender e desenvolver competências na área de Concierge.
Esta oportunidade proporciona uma experiência prática num ambiente de hotelaria de luxo, permitindo acompanhar de perto a jornada do hóspede e contribuir para a criação de experiências memoráveis e personalizadas, sempre alinhadas com os elevados padrões de serviço da marca.
RESPONSABILIDADES
Apoiar a equipa de Concierge na prestação de um serviço personalizado e de excelência aos hóspedes
Fornecer informações sobre restaurantes, atrações locais, eventos culturais, transportes e experiências na cidade de Lisboa
Auxiliar na gestão de reservas de restaurantes, transfers, tours, bilhetes e outras solicitações dos hóspedes
Acompanhar e registar pedidos de hóspedes nos sistemas internos do hotel
Colaborar com os departamentos de Front Office, Guest Relations, F&B e outros, garantindo um serviço integrado e eficiente
Participar na gestão de pedidos especiais e na resolução de situações do dia a dia, sob supervisão da equipa
Monitorizar feedback dos hóspedes e identificar oportunidades de melhoria da experiência
Desenvolver conhecimento sobre a oferta turística, cultural e gastronómica da cidade de Lisboa
Cumprir os padrões de qualidade, apresentação e serviço definidos pela marca
REQUISITOS
Frequência ou conclusão recente de curso superior ou técnico-profissional em Hotelaria, Turismo, Gestão Hoteleira ou áreas similares
Forte interesse pela área da hospitalidade e atendimento ao cliente
Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
Atitude proativa, dinâmica e vontade de aprender
Elevado sentido de responsabilidade e organização
Atenção ao detalhe e orientação para a satisfação do cliente
Capacidade de trabalhar em equipa num ambiente dinâmico
Disponibilidade para realizar estágio curricular ou profissional
COMPETÊNCIAS VALORIZADAS
Conhecimentos de inglês (obrigatório)
Conhecimento de outros idiomas será valorizado
Interesse pela cidade de Lisboa, sua cultura, restauração e oferta turística
Conhecimentos básicos de ferramentas informáticas e sistemas de gestão hoteleira
Boa capacidade de adaptação e aprendizagem
Inteligência emocional, simpatia e empatia no contacto com o cliente
Espírito de equipa e foco na excelência de serviço
OFERECEMOS
Oportunidade de aprendizagem num hotel de referência internacional
Acompanhamento e formação contínua por profissionais experientes
Contacto direto com operações de hotelaria de luxo e Guest Experience
Desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais na área de Concierge
Integração numa equipa dinâmica e orientada para a excelência
Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Concierge IEFP Trainee at the office Lisboa acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.
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