Gestor de Hóspedes e Canais - Alojamento Local at Hostz

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Hostz para o cargo de Gestor de Hóspedes e Canais - Alojamento Local. If the Gestor de Hóspedes e Canais - Alojamento Local vaga em Portugal corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Hostz para o cargo de Gestor de Hóspedes e Canais - Alojamento Local abaixo seja adequada ao seu perfil.

Vaga para Sábados e Domingos.

Somos uma empresa de gestão de alojamento local com 8 anos de operação em Cascais, Lisboa e Algarve. Gerimos a experiência completa do hóspede e a relação com os proprietários, com foco em qualidade, ratings altos e operação sem falhas. Estamos a crescer e a investir em automação. Quem entrar agora cresce com a operação.

O teu papel

És a cara da Hostz para o hóspede e o elo entre o hóspede e a operação. Geres toda a comunicação nos canais (Airbnb, Booking e outros), acompanhas os hóspedes durante a estadia em Cascais e Lisboa, e coordenas as manutenções para que cada casa esteja sempre pronta. É um papel de hospitalidade, escrita e sangue-frio: a maior parte do impacto está em responder bem, depressa e com calma.

• Gestão de canais: responder a todas as mensagens e pedidos nas OTAs (Airbnb, Booking), gerir reservas, manter calendários e informação dos anúncios corretos e sincronizados.
• Suporte ao hóspede: acompanhar a estadia de ponta a ponta: check-in, dúvidas, problemas no imóvel, com respostas rápidas e profissionais que protegem o rating.
• Coordenação de manutenção: despachar e acompanhar intervenções (limpezas, avarias, urgências) com a rede de fornecedores, garantindo resolução e seguimento.
• Qualidade e prevenção: monitorizar ratings e reviews, antecipar problemas e evitar erros operacionais que custam receita ou avaliações.
• Apoio fora de horas: disponibilidade para apoio em regime de prevenção a emergências (devidamente compensado e organizado em escala, com backup de equipa).

? O que procuramos

Essencial:

• Português fluente (nativo) e inglês fluente - a escrita é o teu principal output.
• Excelente comunicação escrita: tom certo, claro e empático sob pressão.
• Sangue-frio e autonomia para resolver problemas e priorizar várias situações em simultâneo.
• Organização para gerir várias casas ao mesmo tempo sem deixar nada cair.
• Carta de condução (deslocações pontuais a imóveis em Cascais e Lisboa).

Valorizado:

• Experiência em alojamento local, hotelaria ou atendimento ao cliente.
• Familiaridade com Airbnb / Booking e com PMS (ex.: Avantio) - treinável.
• Espanhol e/ou francês.

? O que oferecemos

• Remuneração: 400€ brutos/mês + Compensação Disponibilidade de 40€/mês + componente trimestral ligada ao desempenho (avaliações nas plataformas de reservas), até €1.200/ano.
• Subsídio de alimentação em cartão (até €10,46/dia, isento).
• Flexibilidade e regime híbrido.
• Trajetória de crescimento: à medida que automatizamos a operação, este papel evolui de gestão manual para supervisão de sistema e, com o crescimento do portfólio, coordenação de equipa.
• Uma equipa pequena, direta e sem burocracia, onde o teu trabalho é visível e valorizado.

Informação da Vaga:

• Empresa: Hostz
• Cargo: Gestor de Hóspedes e Canais - Alojamento Local
• Local de Trabalho: Portugal
• País: PT

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Gestor de Hóspedes e Canais - Alojamento Local at the office Portugal acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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