Service Manager
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Disponibilização de conhecimentos técnicos especializados sobre o serviço; Licenciatura em Ciências Informáticas/Engenharia, Tecnologias da Informação ou…...
TAREFAS/FUNÇÕES
- Garantir a qualidade do serviço (por exemplo, gestão de incidentes, problemas, desempenho, capacidade ou escalonamento);
- Ponto de contacto para o respetivo serviço ou processo;
- Melhorias contínuas do serviço;
- Disponibilização de conhecimentos técnicos especializados sobre o serviço;
- Contribuir para PoCs, transições de serviços, atividades de desenvolvimento de serviços e projetos;
- Coordenar a criação, as revisões e as actualizações de SLA/OLA;
- Contribuir e apoiar o planeamento, a orçamentação, a conceção e o alinhamento dos processos de gestão de serviços e de soluções de TI;
- Colaborar com os proprietários de serviços de TI, arquitetos de soluções e unidades operacionais de prestação de serviços.
REQUISITOS
- Licenciatura em Ciências Informáticas/Engenharia, Tecnologias da Informação ou experiência considerada relevante para a função;
- Mínimo de 3/4 anos de experiência profissional comprovada como Service Manager no sector das tecnologias da informação;
- Formação / Certificação ITIL;
- Conhecimentos em infraestruturas de IT;
- Conhecimentos em tecnologias Cloud (AWS/Azure) / Edge;
- Forte capacidade de apresentação e comunicação;
- Excelentes capacidades de resolução de problemas e de pensamento crítico;
- Certificação Lean/Agile também é uma vantagem;
- Idiomas: Inglês avançado (conforto a falar, ler e escrever em Inglês).
Quem Somos?
A Winning Consulting é uma empresa de consultoria que oferece serviços de consultadoria, formação, recrutamento e investigação. Apoiamos os nossos clientes na procura de soluções inovadoras e sustentáveis, desde a aplicação do conhecimento científico na resolução de problemas complexos de gestão até à transformação digital e tecnológica das organizações.
Se quiser saber mais sobre nós, visite o nosso website https://www.winning-consulting.com/
Todas as candidaturas são tratadas com confidencialidade ao abrigo do RGPD. Ao subscreveres a tua candidatura, concordas com o tratamento da tua informação no âmbito do recrutamento e na tua inclusão na nossa base de dados de candidatos. Caso não dês consentimento para o tratamento destes dados, pedimos-te o favor de não te candidatares a este anúncio.
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Information :
- Company : Winning
- Position : Service Manager
- Location : Modelo Híbrido in Lisboa
- Country : PT
How to Submit an Application:
After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Service Manager job info - Winning Modelo Híbrido in Lisboa above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Service Manager job info - Winning Modelo Híbrido in Lisboa in 24-04-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.
Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobkos.com
Post Date : 24-04-2024
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