Agente de reservas at Pine Cliffs Resort

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Pine Cliffs Resort para o cargo de Agente de reservas. If the Agente de reservas vaga em Portugal corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Pine Cliffs Resort para o cargo de Agente de reservas abaixo seja adequada ao seu perfil.

Missão: Atuar como o primeiro ponto de contacto para os futuros hóspedes, prestando assistência personalizada, fornecendo informações precisas e oferecendo um apoio profissional em conformidade com os padrões da marca.

Descritivo de Funções:

• Processar pedidos de reserva, alterações e cancelamentos recebidos por telefone ou e-mail;
• Identificar as necessidades dos hóspedes e recomendar os tipos de quarto e opções mais adequados;
• Verificar disponibilidade, tipo de quarto e tarifas em ambos os sistemas (Opera / Empower);
• Inserir, atualizar e aceder com precisão aos dados das reservas no sistema;
• Explicar claramente os requisitos de garantia, inclusões de tarifas e políticas do hotel aos hóspedes;
• Registar e atender pedidos ou preferências especiais;
• Fornecer aos hóspedes informações detalhadas sobre as instalações, serviços e opções de alojamento da propriedade;
• Cumprir todas as políticas da empresa e garantir que cada hóspede seja recebido de acordo com os padrões da marca;
• Agradecer genuinamente aos hóspedes e assegurar uma experiência positiva;
• Comunicar-se com hóspedes e colegas de forma clara, profissional e cortês; atender chamadas telefónicas seguindo as regras de etiqueta adequadas;
• Manter relações de trabalho positivas e apoiar a equipa na concretização dos objetivos do departamento.

Requisitos:

• Forte atenção ao detalhe e precisão na introdução de dados;
• Capacidade de realizar várias tarefas em simultâneo e de gerir o tempo de forma eficaz num ambiente dinâmico;
• Conhecimento de sistemas PMS;
• Compreensão das estruturas de tarifas, segmentos de mercado e canais de distribuição (GDS, OTA, direto, etc.);
• Forte sentido de atendimento ao cliente e hospitalidade;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Espírito de equipa com uma atitude proativa;
• Mentalidade orientada para as vendas, com foco em oportunidades de upselling;
• Compromisso com os padrões da marca e a satisfação dos hóspedes.
• Capacidade de lidar com informação confidencial com discrição;
• Flexibilidade para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados, caso seja necessário;
• Residência no Algarve.

Formação/Experiência Profissional:

• 12º Ano de Escolaridade (Obrigatório);
• Formação profissional no ramo da Hotelaria (preferencial);
• Experiência prévia mínima de 1 ano em funções similares (obrigatório).

Conhecimentos Linguísticos:

Excelente capacidade de comunicação em Português e Inglês (obrigatório). Outros idiomas serão valorizados.

Gostaria de fazer parte da equipa do Departamento de Reservas no Pine Cliffs Resort? Envie a sua candidatura!

Informação da Vaga:

• Empresa: Pine Cliffs Resort
• Cargo: Agente de reservas
• Local de Trabalho: Portugal
• País: PT

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Agente de reservas at the office Portugal acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

Próxima Página »

  Test leader at QUANTEAM - Portugal

Publicado: 3 hours ago

Desc.: ?Who are we? Quanteam, founding entity of RAINBOW PARTNERS, is a consulting firm specialized in Banking and Financial Services. With more than 1200 consultants across 10 countries, we combine business...

Empresa: QUANTEAM - Portugal | Localização: Portugal

---

  Auxiliar de armazém at Centroplan Portugal, LDA.

Publicado: 3 hours ago

Desc.: CENTROPLAN Portugal LDA, com sede alemã em Baesweiler, é uma empresa internacional dedicada à planificação e execução de projetos de energia solar fotovoltaica. A empresa está especializada em edifíci...

Empresa: Centroplan Portugal, LDA. | Localização: Portugal

---

  Accounts payable at Hays

Publicado: 3 hours ago

Desc.: Hays is recruiting an Accounts Payable professional to join an international Empresa based in Vila Nova de Gaia. Responsibilities Process and record supplier invoices Manage travel and expense account...

Empresa: Hays | Localização: Portugal

---

  Sales representative at Farmodiética

Publicado: 3 hours ago

Desc.: Queres fazer parte de uma empresa dinâmica que atua na área da saúde e bem-estar? A Farmodiética é uma empresa nacional de referência, que opera em diversos canais de distribuição em Portugal e além-...

Empresa: Farmodiética | Localização: Portugal

---

  Head of digital at Groove Pillows

Publicado: 3 hours ago

Desc.: About Groove Groove Pillows exists to help people sleep more comfortably and wake up feeling their best. Through carefully developed products and straightforward advice, we make it easier for customer...

Empresa: Groove Pillows | Localização: Portugal

---