Assistente de Atendimento Telefónico (f/m/d)

Publicado 26-Apr-2024 Salário Localização Lisboa Categoria Temporário/Contrato Sector Apoio ao Cliente e Contact Center Referência BBBH659216 Descrição

Regime de Trabalho: Full-time

Local de trabalho: Saldanha, Lisboa

Horário: 2ª a 6ªfeira das 9-18h ou 10-h19h

Projeto temporário - duração prevista de 6 meses.

Descrição do projeto

O nosso cliente está presente em Portugal desde 1987. O seu negócio atua na área da reabilitação auditiva no setor de retalho e revenda. Atualmente têm cerca de 31 lojas/centros e são um dos principais produtores do mundo de aparelhos auditivos de qualidade e outras soluções auditivas.

De momento, encontramo-nos a recrutar Assistentes de Atendimento Telefónico (m/f) para um projeto de caracter temporário, capazes de integrar uma equipa na qual o atendimento personalizado e a satisfação do cliente estão em primeiro lugar.

Benefícios:

• Contrato de trabalho;
• Condições salariais acima da média;
• Possibilidade de prémios de desempenho;
• Integração numa empresa de referência no seu setor de atuação.

Quais as tarefas que esta função envolve?

• Apoio da linha de Inbound através de um atendimento telefónico capaz de esclarecer os clientes de forma clara;
• Apoio da linha de Outbound através da realização de contatos telefónicos no seguimento de campanhas de fidelização de clientes (base de dados interna);
• Agendamento, confirmação e alteração de consultas da agenda da equipa de Audiologistas;
• Tarefas back office inerentes à função.
• Encaminhamento de chamadas para outros departamentos / suporte ao atendimento de loja.

Quais as qualificações que deve ter?

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
• Experiência prévia em funções similares;
• Gosto pela comunicação com o cliente/ Atendimento personalizado;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Orientação para o cliente;
• Gosto de trabalhar em equipa.

Se reúne estes requisitos, envie-nos a sua candidatura.

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