Représentant du service clientèle

Es-tu à la recherche de lavenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers dêtre récompensés par des prix tels que "Worlds Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.

Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle à Braga, Portugal (Sur Site), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.

Développement professionnel et personnel

Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et dévolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont, issu de promotion interne ! Cest pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS dapprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t’as toujours envisagé.

Ce que tu feras dans ce rôle

En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas :

• Aider les clients à effectuer des tâches simples, telles que trouver les heures douverture, ou à traiter des réclamations plus complexes.
• Fournir un service à la clientèle de premier ordre et aider les clients à répondre à toute une série de défis.
• Travailler pour atteindre des objectifs clés tels que la satisfaction du client et la qualité.
• Fournir des informations précises, valables et complètes en utilisant les méthodes/outils adéquats.

Tes qualifications

Concentrix te conviendra parfaitement si :

• Tas un niveau élevé de Français (écrit et oral) et un bon niveau dAnglais (B2)
• Tas d’excellentes compétences en rédaction et communication
• Tes proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe
• Tes disponible pour des horaires tournants
• Tes de nature analytique et capable danticiper les problèmes et de trouver des solutions.

Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t’encourageons tout de même à poser ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, quil sagisse de celui-ci ou dun autre.

Quels sont tes avantages

Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t’aident à soutenir un style de vie unique :

• Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client)
• Salaire compétitif et prime de performance
• 1000€ de prime de bienvenue
• Emplacement central à Braga, Portugal
• Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami)
• Formation complète et rémunérée sur lentreprise et le projet sur lequel tu vas travailler
• Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue

Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître. Postule dès aujourdhui et découvre pourquoi plus de 440k+ game-changers à travers le monde appellent Concentrix leur "employeur de choix".

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de légalité des chances

Nous sommes fiers dêtre une seule équipe, une seule entreprise, à léchelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales demploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de lentreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de lâge, de lidentité sexuelle, de lorientation sexuelle, de la religion, de lorigine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de lorigine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.

Léligibilité à l’emploi

Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.