Receptionist

Numéro de lEmploi 24086888
Catégorie dEmploi Administrative
Lieu Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
Saisir et récupérer des informations stockées dans des bases de données informatiques à laide dun clavier, dune souris ou dune trackball afin de mettre à jour les dossiers, fichiers, réservations et de répondre aux demandes des clients. Transmettre des informations ou des documents par ordinateur, courrier ou fax. Utiliser les autres équipements de bureau standard (hors ordinateur). Préparer des lettres, mémos et autres documents à laide de logiciels de traitement de texte, de tableur, de base de données ou de présentation. Gérer lenvoi et la réception de courrier, y compris loblitération, ainsi que la distribution interne. Créer et tenir à jour des archives et des systèmes de classement papier et informatiques pour les dossiers, rapports, documents, etc. Rassembler, copier, trier et classer les dossiers des tâches administratives, des transactions commerciales et autres activités. Saisir et trouver des informations professionnelles à laide dordinateurs et/ou de systèmes de point de vente.
Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés et répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste. Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de lenseigne Ritz-Carlton crée des expériences si exceptionnelles quelles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour. Lenseigne attire les meilleurs talents de lhôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des souvenirs inoubliables. Nous avons la conviction que chaque personne peut réussir si on lui donne les moyens dêtre créative, attentionnée et empathique.
Chaque jour, nous définissons la norme dun service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. Cest notre grande fierté doffrir à notre clientèle lexcellence en matière de confort et dhospitalité.
Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes dexcellence de lenseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. Cest grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation dune enseigne mondiale leader dans le secteur de lhôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes dexcellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité déprouver de la fierté à légard de votre travail et de vos collègues.
En intégrant léquipe Ritz-Carlton, vous rejoignez également le portefeuille détablissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie dune incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.